崗位職責(zé)： 1.訂單處理 負(fù)責(zé)Shopify后臺(tái)訂單管理，確保訂單及時(shí)、準(zhǔn)確處理； 2.客戶服務(wù)與銷售支持 及時(shí)回復(fù)客戶郵件、網(wǎng)站咨詢、售前問題及少量售后問題。推動(dòng)潛在個(gè)人客戶及經(jīng)銷商下單，促進(jìn)訂單成交； 3.Facebook社群運(yùn)營(yíng) 維護(hù)Facebook群組，定期發(fā)布內(nèi)容，回復(fù)用戶評(píng)論； 4.處理主管交辦的其他日常事務(wù)和臨時(shí)工作任務(wù). 任職資格： 1.本科及以上學(xué)歷，大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)以上，能夠快速閱讀英文網(wǎng)站，熟練使用英文處理郵件； 2.具有一年以上英語(yǔ)售后經(jīng)驗(yàn)，如從事過eBay/亞馬遜/獨(dú)立站等跨境電商平臺(tái)客服/編輯/運(yùn)營(yíng)等崗位優(yōu)先； 3.具備很強(qiáng)的責(zé)任心，溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能夠耐心幫助客戶解決售前售后問題，提供專業(yè)的客戶服務(wù)，促進(jìn)成交和口碑宣傳； 4.其他要求：年齡24-30歲，熟練使用辦公軟件（Excel/Word/ChatGpt)，英文打字速度快，工作態(tài)度積極，主動(dòng)性強(qiáng)。