一、工作職責 1、店鋪日常運營管理 85負責樂天店鋪的產(chǎn)品上架、頁面優(yōu)化（標題/關(guān)鍵詞/詳情頁）、庫存管理及訂單處理，確保符合平臺規(guī)則和日本消費者習慣。 85維護店鋪評分（Store Score）、處理客戶咨詢與售后問題，提升店鋪好評率和信用度。 2、營銷活動策劃與執(zhí)行 85策劃限時折扣、會員積分活動、節(jié)日促銷等，結(jié)合日本市場特點制定營銷方案。 85優(yōu)化站內(nèi)廣告投放（如關(guān)鍵詞廣告、展示廣告），提高ROI和轉(zhuǎn)化率。 3、 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化 85監(jiān)控流量、轉(zhuǎn)化率、客單價等數(shù)據(jù)，定期輸出運營報告并調(diào)整策略。 85分析競品動態(tài)及市場趨勢，優(yōu)化選品和定價策略。 4、客戶關(guān)系維護 85 處理客戶投訴與售后問題，收集反饋以優(yōu)化產(chǎn)品和服務。 85建立客戶社群，增強用戶粘性和品牌認同感。 二、任職要求: 1、大專及本科以上 ，日語N1及以上，（ 有日本留學或生活經(jīng)驗的亦可 ） 2、1年以上樂天平臺運營經(jīng)驗，熟悉后臺操作及排名規(guī)則（有爆款打造經(jīng)驗者優(yōu)先）。 3、熟練使用Excel、Google Analytics等工具進行數(shù)據(jù)分析。 4、市場敏感度高，具備創(chuàng)新思維和抗壓能力。 崗位福利: 早8:30-12:00 13:00-17:30，節(jié)假日正常休，不定時團建下午茶，五險 餐補 交通補貼 全勤 生日補貼 年底獎金 節(jié)假日禮品 舒適的辦公室環(huán)境，一群敢闖敢拼的90，00后組成的團隊，凝聚力強，氛圍和諧活躍 公司優(yōu)勢： 1.我們是一家近20年的跨境電商公司，深耕日本、美國市場，低調(diào)的隱士高手，有扎實的店鋪原始積累和經(jīng)驗豐富的運營人員，有巨大的學習、成長空間。 2.我們在國內(nèi)及海外都有公司團隊及自己的倉儲，國內(nèi)公司團隊分布在寧波，義烏，廣州，煙臺，蘇州；海外日本大阪，千葉，名古屋，美國洛杉磯。 3.十幾年的跨境運營經(jīng)驗，積累了豐富的供應鏈資源、物流資源，有獨立的采購及開發(fā)團隊，給運營團隊提供優(yōu)于市場水平的成本費用體系。 4.我們的海外倉及配套的尾程配送物流體系，不依賴FBA倉庫或第三方倉庫，有更大的價格競爭優(yōu)勢。